MET Polska jest nową spółką zajmującą się sprzedażą energii elektrycznej i gazu, należącą do MET Group (www.met.com) – zintegrowanej europejskiej grupy energetycznej z siedzibą w Szwajcarii. Firma specjalizuje się w obrocie gazem ziemnym i energią elektryczną, współpracy z producentami energii i gazu oraz zarządzaniu infrastrukturą energetyczną.
Na tym stanowisku będziesz wspierać bieżące działania operacyjne w tym brać udział w realizacji procesów na rynku detalicznym związanych ze zmianą sprzedawcy energii elektrycznej i paliwa gazowego oraz procesów obsługi transakcji na rynku hurtowym. Praca odbywa się zgodnie z procedurami oraz w oparciu o narzędzia systemowe.
Zakres obowiązków
- Wsparcie w realizacji procedury zmiany sprzedawcy dla Odbiorców energii elektrycznej i paliwa gazowego oraz wsparcie procesów powiązanych, zgodnie z obowiązującymi harmonogramami,
- Bieżąca obsługa operacyjna systemu ENDUR (ETRM), w tym: rejestrowanie, weryfikacja i raportowanie REMIT transakcji hurtowych energii i gazu,
- Nadzór nad korespondencją z Operatorami i Sprzedawcami, w tym porządkowanie wątków, nadawanie priorytetów oraz pilnowanie terminów odpowiedzi.
- Kontakt z Operatorami w zakresie zawierania i obsługi Generalnych Umów Dystrybucyjnych (GUD), w tym wsparcie obiegu informacji i kompletowania dokumentacji,
- Raportowanie działań i statusów spraw w zakresie powierzonych obowiązków, przygotowywanie zestawień,
- Udział w testach systemu CRM w zakresie operacji klienckich, w tym realizacja scenariuszy testowych, zgłaszanie błędów i weryfikacja poprawek.
Dodatkowo oferujemy możliwość udziału w projektach ukierunkowanych na rozwój i usprawnienie obsługi procesów operacyjnych, w tym standaryzację działań, uspójnienie komunikacji, inicjatywy automatyzacyjne oraz poprawę jakości danych.
Wymagania
- Wykształcenie wyższe (ukończone lub w trakcie),
- Język angielski- komunikatywny,
- Gotowość do nauki i rozwoju w obszarze procesów operacyjnych oraz pracy z danymi (doświadczenie w branży energetycznej mile widziane),
- Skrupulatność, dokładność oraz dbałość o wysoką jakość i terminowość realizowanych zadań,
- Umiejętność organizacji pracy własnej,
- Dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excel, oraz swoboda w pracy z narzędziami informatycznymi,
- Komunikatywność oraz profesjonalny styl korespondencji (kontakt mailowy z operatorami i sprzedawcami).
Mile widziane (niewymagane):
- Doświadczenie administracyjne lub operacyjne,
- Praca z danymi lub raportowaniem.
Oferujemy
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
- Wdrożenie stanowiskowe, szkolenia procesowe,
- Możliwość zdobycia praktycznego doświadczenia w procesach rynkowych energii i gazu (OSD, OIRE, CRM, ETRM, raportowanie, jakość danych),
- Możliwość udziału w inicjatywach usprawniających procesy i narzędzia pracy,
- Możliwość współtworzenia dojrzałej organizacji od podstaw, w oparciu o doświadczenia i sukces MET Group,
- Prywatną opiekę medyczną,
- Wyjazdy integracyjne.