MET Polska to spółka zajmująca się sprzedażą energii i gazu, spółka zależna MET Group (www.met.com), zintegrowanej europejskiej grupy energetycznej z siedzibą w Szwajcarii. Spółka specjalizuje się w handlu gazem ziemnym i energią elektryczną, współpracą z wytwórcami energii i gazu ziemnego oraz zarządzaniu infrastrukturą energetyczną.
Jako Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży Agencyjnej będziesz stanowić kluczowe wsparcie dla Zespołu Sprzedaży Agencyjnej w codziennym budowaniu i utrzymywaniu efektywnych relacji z partnerami handlowymi. Twoja rola będzie polegała na kompleksowej obsłudze procesów sprzedaży agencyjnej we współpracy z zewnętrzną siecią agentów - od przygotowywania wycen dla klientów, przez aktywne wspieranie agentów w ich działaniach operacyjnych, aż po rozliczanie pozyskanych umów. Rola wymaga orientacji na współpracę z partnerami oraz sprawnego funkcjonowania w modelu sprzedaży pośredniej. Jest to rola o charakterze koordynacyjnym, z wyraźnym ukierunkowaniem na działania operacyjne i zarządzanie procesami, rola nie obejmuje bezpośredniej sprzedaży do klientów. W naszej dynamicznie rozwijającej się organizacji zyskasz unikalną możliwość realnego wpływu na kształtowanie standardów współpracy z siecią agencyjną oraz optymalizację procesów w systemie CRM, pracując w środowisku łączącym elastyczność start-upu z profesjonalizmem lidera rynku energetycznego.
Zakres obowiązków:
- Wsparcie procesów ofertowych i wyceny: przygotowywanie oraz bieżące wspieranie Zespołu Sprzedaży Agencyjnej w tworzeniu kalkulacji i wycen energii elektrycznej i gazu dla klientów pozyskiwanych przez agentów.
- Rozliczenia i administracja: kompleksowe prowadzenie rozliczeń umów i kontraktów pozyskanych przez agentów, w tym weryfikacja poprawności dokumentacji, wolumenów oraz wypłacanych prowizji.
- Wsparcie sieci agencyjnej: prowadzenie rozmów z agentami, bieżące rozwiązywanie problemów operacyjnych, udzielanie informacji o produktach oraz pełne wsparcie merytoryczne i procesowe.
- Zarządzanie systemem CRM: wprowadzanie, weryfikacja i aktualizacja danych w systemie CRM, zapewnienie poprawnego obiegu dokumentów i informacji z uwzględnieniem całego procesu sprzedażowego obowiązującego w MET Polska.
- Współpraca wewnątrzfirmowa: współpraca z Zespołem Sprzedaży Agencyjnej oraz innymi działami firmy w celu optymalizacji działań i zapewnienia najwyższej jakości obsługi sieci partnerskiej.
Doświadczenie:
- Minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku wsparcia sprzedaży, obsługi klienta biznesowego (B2B). Doświadczenie w pracy w modelach sprzedaży pośredniej (agencyjnej lub opartej na współpracy z partnerami) jest preferowane.
- Mile widziane doświadczenie w sektorze energetycznym lub w rolach związanych z koordynacją procesów handlowych.
Wykształcenie:
- Wyższe (preferowane kierunki związane z biznesem, ekonomią, administracją, energetyką lub zarządzaniem).
Zdolności techniczne:
- Bardzo dobra, praktyczna znajomość pakietu MS Office (w szczególności MS Excel na poziomie umożliwiającym sprawną i bezbłędną pracę na liczbach, raportach i wycenach).
- Praktyczne doświadczenie w pracy z systemami klasy CRM oraz zrozumienie procesów informatycznego wsparcia sprzedaży.
Umiejętności:
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, sprzyjające budowaniu zaufania i długofalowych relacji z agentami.
- Analityczne myślenie, precyzja i dbałość o szczegóły
- Samodzielność w organizacji pracy własnej, wielozadaniowość, umiejętność ustalania priorytetów oraz efektywnego działania pod presją czasu.
Języki:
- Biegła znajomość języka polskiego.
- Dobra znajomość języka angielskiego (pozwalająca na swobodną komunikację biznesową).
Oferujemy:
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Pracę w ambitnym środowisku wyróżniającym się dużą dozą pozytywnej energii
- Wzięcie udziału w zbudowaniu dojrzałej organizacji czerpiącej doświadczenie z sukcesu grupy MET
- Dostęp do wiedzy doświadczonych managerów z oddziału polskiego jak też całej grupy MET
- Możliwość rozwoju wraz z rozwojem firmy
- Prywatną opiekę medyczną