Do you want beneficial technologies being shaped by your ideas? Whether in the areas of mobility solutions, consumer goods, industrial technology or energy and building technology - with us, you will have the change to improve quality of life all across the globe. Welcome to Bosch!
- Dar soporte en la gestión integral de órdenes de muestras (A-C Samples).
- Recibir, procesar y colocar órdenes de muestra de clientes.
- Recolectar y validar información técnica necesaria para las órdenes.
- Asegurar que los requerimientos del cliente sean comunicados correctamente al área de muestras (Sample Shop).
- Liberar órdenes en SAMOS para confirmación una vez validadas por el PjM.
- Realizar el seguimiento de órdenes de muestra, actualizando planes de entrega y reportando estatus.
- Informar cambios y actualizaciones tanto al cliente como a los equipos internos, alineado con el PjM.
- Preparar y completar documentación requerida para entregas y retrasos de muestras.
- Gestionar solicitudes de priorización de órdenes, completando formatos y proporcionando soporte adicional.
- Apoyar procesos de escalación interna y externa relacionados con retrasos o bloqueos de órdenes.
- Mantener comunicación continua con:
- Clientes
- Project Managers
- Sample Coordinators (SamCo)
- Participantes del flujo de muestras
- Atender consultas de clientes mediante correo electrónico y teléfono.
- Elaborar borradores de cotizaciones de muestras con base en listas de precios acordadas.
- Apoyar al área de Contabilidad en la resolución de temas de facturación relacionados con órdenes de muestra (ej. comprobantes de entrega).
Educación: Licenciatura (Bachelor Degree).
Experiencia: 0 a 3 años de experiencia profesional.
Inglés obligatorio nivel C1.
- Capacidad de comunicarse con fluidez en entornos profesionales.
- Comprensión de documentación compleja y comunicación efectiva con clientes internacionales.
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