Hôtel de 130 chambres, au pied du métro et à quelques stations de Paris
L'équipe de l'Ibis Paris Pantin Eglise recherche activement un(e) réceptionniste tournant(e)
Responsabilités:
-Incarner l'esprit Heartist et offrir une qualité de service optimale et une attention personnalisée
-Accompagner nos clients tout au long de leurs séjours
-Gérer le standard téléphonique
-Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'hôtel
-Valoriser le programme de fidélité de la marque et du groupe Accor
-Collaborer avec les autres départements pour assurer un service fluide et efficace
-Experience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire
-Excellentes compétences en service avec capacité à gérer des situation de stress
-Maîtrise du Français et de l'Anglais, toute autre langue serait un atout supplémentaire
-Présentation soignée et attitude professionnelle
-Prime mensuelle sur objectifs
-Eco-responsable
-Pro ascenseur social
-Mutuelle entreprise
-Avantages nourriture
-Carte collaborateur 'Heartist'
-Plateforme d’achat à prix réduit