Mercier Consultancy biedt jou de unieke kans om als Nederlands/Vlaams sprekende klantenservice medewerker te werken onder de warme zon van het prachtige Griekenland. Met volledige relocatieondersteuning krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch team dat uitstekende service biedt aan Nederlandstalige klanten.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige klantenservice, het oplossen van vragen en problemen, en het creëren van een positieve klantbeleving.
Belangrijkste Verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van klantvragen via diverse kanalen zoals telefoon, e-mail en chat in het Nederlands/Vlaams.
- Oplossen van klachten en zorgen voor een goede afhandeling van klantverzoeken.
- Registreren van klantinteracties en feedback in het CRM-systeem.
- Samenwerken met andere teams om de klanttevredenheid te verhogen.
- Up-to-date blijven van product- en dienstinformatie om klanten adequaat te kunnen informeren.
Requirements
- Vloeiend Nederlands/Vlaams in spreken en schrijven.
- Ervaring in klantenservice is een plus.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
- Stressbestendigheid en probleemoplossend vermogen.
- Bereidheid om te verhuizen naar Griekenland met volledige relocatieondersteuning.
- Basiskennis van Engels is gewenst.
- Proactieve houding en teamspeler.
Benefits
- Marktconform maandelijks salaris
- Volledig betaalde training
- Volledig betaalde verhuiskostenvergoeding
- Ziektekostenverzekering
- 2 extra salarissen per jaar
- Constante hulp door andere Nederlandstaligen in Griekenland
- En nog veel meer...