Transporte im Blick. Kunden zuverlässig informiert.
Unsere Transportsteuerung begleitet Transportaufträge von der Annahme bis zum erfolgreichen Abschluss. Du erfasst neue Aufträge, überwachst laufende Transporte und sorgst dafür, dass Kunden, Fahrer und Kollegen jederzeit die notwendigen Informationen erhalten.
Während unsere Disponenten Touren und Kapazitäten planen, Fahrzeuge einsetzen und Aufträge vergeben, behältst du die laufende Abwicklung im Blick. Bei Abweichungen sammelst du die relevanten Informationen, informierst die Beteiligten und bindest die Disposition ein, wenn eine Neuplanung erforderlich ist.
Deine Aufgaben
Annahme von Transportaufträgen per Telefon, E-Mail und über digitale Plattformen
Vollständige und korrekte Erfassung der Aufträge in unserem Transportmanagementsystem
Prüfung von Adressen, Terminen, Ansprechpartnern und Transportvorgaben
Überwachung laufender Transporte und vereinbarter Liefertermine
Nachverfolgung fehlender Statusmeldungen und Zustellnachweise
Kommunikation mit Kunden, Fahrern und Transportpartnern
Proaktive Information bei Verzögerungen oder Abweichungen
Dokumentation und Weitergabe operativer Probleme an die Disposition
Unterstützung der Disponenten durch aktuelle und vollständige Auftragsinformationen
Bearbeitung von Kundenanfragen und Annahme von Reklamationen
Sicherstellung einer vollständigen Auftragsdokumentation
Du arbeitest eng mit unserer Disposition, unseren Fahrern und Transportpartnern zusammen. Dabei musst du nicht jedes Problem allein lösen. Wichtig ist, dass du Abweichungen frühzeitig erkennst, die richtigen Informationen einholst und dafür sorgst, dass nichts liegen bleibt.
Das bieten wir dir
Einen klar definierten Aufgabenbereich mit Verantwortung
Intensive und strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
Einstieg auch ohne vorherige Berufserfahrung in der Logistik
Unterstützung durch ein erfahrenes Dispositionsteam
Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
Moderne Arbeitsplätze und digitale Prozesse
Planbare 5-Tage-Woche ohne Nachtschichten
Schichten zwischen 07:00 Uhr und 18:30 Uhr
Samstagsdienste nur nach Dienstplan und im Wechsel
Rufbereitschaften im Wechsel und mit zusätzlicher Vergütung
Monatlich 50 Euro steuerfreien Sachbezug und weitere Mitarbeiterangebote
Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres Unternehmens
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
DWK Kurierdienst ist ein familiengeführtes Logistikunternehmen mit Sitz in Essen. Seit 1987 organisieren wir nationale und internationale Sonderfahrten, Direkttransporte, Overnight-Logistik, Regeltouren und individuelle Transportlösungen unter anderem für Kunden aus Industrie, Healthcare und Handel.
Für diese Aufgabe suchen wir jemanden, der genau arbeitet, verbindlich kommuniziert und auch in arbeitsreichen Situationen den Überblick behält. Wenn du ein Problem erkennst, wartest du nicht einfach ab, sondern kümmerst dich darum, dass es bei der richtigen Stelle landet.
Bewirb dich unkompliziert mit deinem Lebenslauf. Ein ausführliches Anschreiben brauchst du nicht.
Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Eine sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Organisationsgeschick und ein gutes Gefühl für Prioritäten
Freundliche, klare und professionelle Kommunikation
Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Office-Anwendungen
Bereitschaft, dich in unsere digitalen Systeme einzuarbeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Englischkenntnisse sind von Vorteil
Ruhe und Konzentration auch bei einem höheren Auftragsaufkommen
Verantwortungsbewusstsein und die Bereitschaft, Themen aktiv nachzuverfolgen
Erfahrung in Logistik, Spedition oder Transport ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Bereitschaft zu planbaren Früh-, Spät- und Samstagsdiensten im Wechsel