Na Coface, fazemos os negócios acontecerem todos os dias.
Com uma equipe de 5.200 especialistas de mais de 80 nacionalidades, presente em 58 países, somos movidos por um propósito comum: ajudar empresas a enfrentarem as incertezas, oferecendo suporte para que tomem decisões mais seguras e negociem com mais inteligência em um mundo complexo.
Com quase 80 anos de experiência global, oferecemos um portfólio completo de soluções — Seguro de Crédito, Informações Comerciais (Business Information) e Cobrança de Dívidas — impulsionado por um patrimônio único de dados, tecnologia de ponta, inovação e profundo conhecimento da economia mundial.
Fazer parte da Coface é integrar uma organização internacional próxima e colaborativa, onde suas ideias são valorizadas. Incentivamos uma cultura de aprendizado contínuo, inclusão e cooperação, oferecendo autonomia e a oportunidade de ver o impacto direto do seu trabalho.
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O Gerente de Relações Comerciais é responsável por desenvolver e manter relações comerciais sólidas com clientes e parceiros-chave. Essa função concentra-se em compreender as necessidades dos clientes, prestar um atendimento excepcional e impulsionar o crescimento comercial por meio da gestão estratégica de contas e da construção de relacionamentos.
**Principais responsabilidades:**
- Desenvolver e executar estratégias abrangentes de gestão de contas para maximizar a satisfação do cliente e o crescimento da receita
- Atuar como principal ponto de contato para as contas atribuídas, garantindo comunicação consistente e capacidade de resposta
- Identificar e buscar novas oportunidades de negócios dentro das carteiras de clientes atuais e potenciais
- Realizar análises regulares dos negócios com os clientes para avaliar o desempenho, abordar preocupações e identificar oportunidades de expansão
- Colaborar com equipes internas (vendas, operações, produto) para garantir a prestação ininterrupta de serviços e o sucesso do cliente
- Negociar contratos e termos comerciais, mantendo a rentabilidade e os relacionamentos com os clientes
- Acompanhar as tendências de mercado e o cenário competitivo para fornecer insights estratégicos e recomendações
- Preparar e apresentar propostas, relatórios e métricas de desempenho às partes interessadas
- Construir e manter um portfólio robusto de clientes potenciais e oportunidades de parceria
- Resolver as questões dos clientes de forma rápida e profissional, encaminhando-as para instâncias superiores quando necessário
- Atingir e superar as metas de vendas atribuídas e os principais indicadores de desempenho
- Participar de eventos do setor, feiras comerciais e atividades de networking para ampliar as conexões comerciais