HOTEL MERCURE BH LOURDES
Auxiliar nas vendas dos apartamentos e realizar o fechamento das reservas, em consonância com os
procedimentos estabelecidos e políticas da marca.
• Auxiliar na venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e
serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos.
• Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes.
• Atender o cliente, por telefone, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e suas
tarifas, seguindo critérios e padrões preestabelecidos.
• Cumprir os procedimentos da área de Reservas, respeitar os processos e procedimentos de
“Autocontrole”.
Mínima Ensino Médio Completo
Desejável
Cursando superior completo em Hotelaria,
Turismo ou compatível
IDIOMA NÍVEL DE CONHECIMENTO
Mínimo Inglês Básico
Desejável
Inglês
Espanhol
Intermediário
Intermediári