Als A-Teamer bist du für die Betreuung neuer Kolleg*innen sowie deren Einarbeitung und Schulung während ihrer Mitarbeiter*innenreise verantwortlich. Du wählst neue Kolleg*innen im besten Interesse des Depots und von Coolblue aus. Du entwickelst die Delivery Heroes weiter, indem du Schulungen gibst, Fahrten unternimmst und Feedback gibst, um die Delivery Heroes jeden Tag ein bisschen besser zu machen.
- Du sorgst für die Sicherheit der neuen Delivery Heroes und bringst ihnen die richtigen Hebetechniken bei
- Du greifst ein, wenn diese Techniken nicht (richtig) angewendet werden
- Du gibst den Teamleiter*innen Informationen darüber, wie neue Delivery Heroes arbeiten
- Du bringst neue Ideen zur Verbesserung des Onboarding-Prozesses ein
- Du gibst dein Wissen und deine Erfahrung an andere Delivery Heroes weiter
- Du bist ein Vorbild im Bereich Lieferleistung, Coolblue-Kernwerte, Kundenorientierung und Professionalität
- Du führst deine Arbeit in Übereinstimmung mit geltenden Hausregeln sowie Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen aus
- Du sorgst dafür, dass der operative Lieferprozess von Tag zu Tag besser wird
- Du führst Schulungen durch und verbesserst sie gemeinsam mit den Teamleiterinnen – für neue Kolleginnen im Rahmen des Onboardings sowie für erfahrene Kolleg*innen in vertiefenden Schulungen
- Du stellst sicher, dass bei der Einstellung neuer Fahrer*innen Qualität an erster Stelle steht
- Du bist gemeinsam mit Recruiter*innen und Teamleiter*innen für die Auswahl der richtigen Fahrer*innen verantwortlich
- In Zusammenarbeit mit Planer*innen und Teamleiter*innen planst, koordinierst und organisierst du Schulungsaktivitäten
- Du gibst Input zu Learnings & Development von Liefert an deine Teamleitung weiter und trägst zur Entwicklung neuer Schulungen bei
- Du bist flexibel und bereit, auch an andere Standorte zu reisen, um dort dein Wissen weiterzugeben
- Arbeits- und Denkniveau auf Berufsschulebene
- Führerschein Klasse B, seit mindestens zwei Jahren
- Mindestens sechs Monate Erfahrung als Delivery Hero
- Mindestens ein NPS von 85